おもてなしの心を世界に展開するためにDataSpider Servistaでkintoneと基幹システムを連携

印鑑のインターネット通販でトップの実績を誇る「ハンコヤドットコム」の運営会社、株式会社AmidA（アミダ）ではEC事業の拡大だけでなく、長年のECサイト運営ノウハウを生かしたデジタルマーケティングやプラットフォームビジネスといった新たな事業領域に進出。将来は、“世界”をも視野に入れている。そうした将来の成長を見据えて、同社は、システムの最適化と、将来的なプラットフォームビジネスへの展開にも対応できるような、社内システムの構築に着手。商品管理、製造、外注、出荷といった一連の業務プロセスをクラウド型データベース「kintone」（サイボウズ）上に実装し、基幹システムや周辺システムをデータ連携ツール「DataSpider Servista」で連携させた。その狙いはどこにあったのか。経営戦略室 室長兼 マーケティング事業部 副部長の大田基樹氏とICT部サーバーチームの堺祐輔氏にお話をうかがった。

DataSpider Servistaで各システムを連携できたことにより、これまで手作業で行っていた業務の自動化が加速しています。業務によっては、手作業の時間がほぼゼロになり、現場リーダーの管理業務の負荷も大きく軽減されました。その分、よりお客様サービスの向上に集中できるようになりました。

導入効果

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