納品物について
当社では、迅速且つ質の高いサービスを提供するため、電子納品を採用しております。
納品後のお手続きについては、こちらをご覧ください。
2018年1⽉上旬より迅速且つ質の⾼いサービスを提供するため、電⼦納品を進めることになりました。詳しくは下記の重要なお知らせをご覧ください。
製品・技術サポートサービスをご購入のお客様
購入のお手続きが終わると以下のようなメールが購入時に指定した納品先に届きます。
製品またはサービスを購入した場合
| メール件名 | 重要:納品 認証IDのご案内[お客様注文番号] /[IMPORTANT] Delivery: Your Authentication ID [お客様注文番号] |
|---|---|
| 送信元 | Saison Technology Co.,LTD. ＜orders_shipment@hulft.com＞ |
技術サポートサービスの新規購入及び更新をした場合
| メール件名 | 重要:納品 認証IDのご案内[お客様注文番号] /[IMPORTANT] Delivery: Your Authentication ID [お客様注文番号] |
|---|---|
| 送信元 | Saison Technology Co.,LTD. ＜orders_shipment@hulft.com＞ |
- 技術サポートサービス締結窓口により、上記と異なるご案内が届く場合があります。
メールの送付単位について
「1つのご発注」に対し「1通のID通知書」が発行されます。
製品とサポートを別々にご発注された場合、ID通知メールはそれぞれ1通づつとなります。
製品とサポートを同時にご発注された場合、ID通知メールは1通となります。
※以下の場合は、1つのご発注に対して、ID通知メールが複数発行されます。
- サポート期間が異なる場合
- 「新規サポート」と「サポート更新」の同時発注
納品メールを紛失した場合
購入した販売パートナーまでご連絡ください。